Diese Verkaufsbedingungen für Shopper (diese "Bedingungen") gelten, wenn Sie einen Onlineshop besuchen oder dort kaufen, den Tokko Labs, Inc. (handelnd als Clero, "Clero", "wir", "uns" oder "unser"), eine Gesellschaft nach dem Recht des Bundesstaates Delaware mit Geschäftsregistrierung im Bundesstaat Washington, auf clero.com für einen Brand betreibt (eine "Storefront"). Sie sind eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Clero über Ihre Nutzung von Storefronts und die Bestellungen, die Sie darüber aufgeben. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Unsere Datenschutzerklärung für Shopper erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
1. Wer an Sie verkauft
Jede Storefront bietet die Produkte eines einzigen Brands (der "Brand") an, dessen Name in der Storefront erscheint. Clero betreibt die Storefront und verkauft die Produkte im Namen des Brands: Clero verwahrt die Produkte in den Vereinigten Staaten, nimmt Ihre Zahlung entgegen, versendet Ihre Bestellung und übernimmt Rückgaben, Erstattungen und den Kundensupport. Die Produkte werden vom Brand oder für den Brand hergestellt, der für sie verantwortlich ist, wie in Abschnitt 3 beschrieben.
2. Voraussetzungen und Lieferung
Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder das an Ihrem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben, um eine Bestellung aufzugeben. Storefronts liefern nur an Adressen in den Vereinigten Staaten. Sie müssen beim Checkout eine zutreffende E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse angeben.
3. Produkte und Produktinformationen
Produktnamen, Beschreibungen, Inhaltsstoffe, Anwendungshinweise, Aussagen und Bilder werden vom Brand oder für den Brand bereitgestellt, der für die Sicherheit, die Kennzeichnung und die Aussagen seiner Produkte verantwortlich ist. Wir bemühen uns, sie zutreffend darzustellen, aber Farben und Texturen können auf Ihrem Bildschirm anders aussehen, und die Verpackung kann von den Abbildungen abweichen. Lesen Sie vor der Verwendung das Produktetikett und die Anwendungshinweise, und brechen Sie die Verwendung eines Produkts ab und holen Sie ärztlichen Rat ein, wenn bei Ihnen eine Reaktion auftritt. Fragen zu einem Produkt oder Meldungen über eine Reaktion darauf können Sie an support@clero.com senden. Wir geben Informationen über eine Reaktion an den Brand weiter, aber Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten geben wir dem Brand nur, wenn Sie zustimmen oder das Gesetz dies verlangt.
4. Preise, Steuern und Versandkosten
Die Preise lauten auf US-Dollar, und es gelten die Preise, die bei Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt werden. Die Umsatzsteuer (Sales Tax) wird anhand Ihrer Lieferadresse berechnet und beim Checkout angezeigt, bevor Sie bezahlen. Versandkosten oder kostenloser Versand, wenn Ihre Bestellung den in der Storefront angezeigten Betrag erreicht, werden ebenfalls angezeigt, bevor Sie bezahlen. Die beim Checkout angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Ist ein Produkt mit einem offensichtlich falschen Preis gelistet, können wir die Bestellung stornieren und Ihnen den gezahlten Betrag vollständig erstatten.
5. Aufgabe einer Bestellung und Bezahlung
Ihr Warenkorb wird in Ihrem Browser gespeichert. Artikel in Ihrem Warenkorb sind nicht reserviert, und ihr Preis und ihre Verfügbarkeit werden beim Checkout erneut geprüft. Wir können die Menge eines Produkts in einer Bestellung begrenzen. Wenn Sie den Checkout beginnen, werden die Artikel für Sie zurückgelegt, während Sie bezahlen, und wieder freigegeben, wenn Sie die Zahlung nicht abschließen. Sie bezahlen über ein von Stripe, Inc. bereitgestelltes und verarbeitetes Zahlungsformular; Stripe verarbeitet Ihre Karten- oder sonstigen Zahlungsdaten nach seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung, und wir erhalten oder speichern keine vollständigen Kartennummern. Ihre Bestellung ist aufgegeben, wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn sich herausstellt, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, wenn wir Betrug vermuten oder aufgrund eines Preisfehlers; stornieren wir eine Bestellung, nachdem Sie bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
6. Gast-Checkout und Ihr Bestelllink
Sie können einkaufen, ohne ein Konto anzulegen. Beim Checkout geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und eine Telefonnummer an, die wir und der Versanddienstleister nur bei Problemen mit der Zustellung Ihrer Bestellung verwenden. Nachdem Sie bezahlt haben, erhalten Sie einen privaten Link zu Ihrer Bestellung, über den Sie Ihre Bestellung einsehen und, sobald sie versandt wurde, ihre Zustellung verfolgen können. Jeder, der den Link hat, kann Ihre Bestellung einschließlich Ihrer Lieferadresse sehen; behandeln Sie ihn daher vertraulich. Wenn Sie ihn verlieren, wenden Sie sich von der E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout verwendet haben, an support@clero.com.
7. Versand und Zustellung
Wir versenden Ihre Bestellung aus den Vereinigten Staaten mit einem Versanddienstleister und zeigen Ihnen die Sendungsnummer des Versanddienstleisters über Ihren Bestelllink an. Der Zustellstatus stammt von unserem Anbieter für Sendungsverfolgung und vom Versanddienstleister und kann verzögert oder nicht verfügbar sein. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, beschädigt ankommt oder nicht ankommt, wenden Sie sich an support@clero.com.
8. Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen
Rückgaben und Erstattungen werden nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie abgewickelt, die in der Storefront veröffentlicht ist, in der Sie gekauft haben, und die festlegt, was innerhalb welcher Frist und auf welche Weise zurückgegeben werden kann. Wenden Sie sich an support@clero.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Erstattungen erfolgen über Stripe auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Eine Erstattung umfasst den entsprechenden Anteil der von Ihnen gezahlten Steuer, und sie umfasst Versandkosten nur, soweit die Richtlinie der Storefront dies vorsieht oder das Gesetz dies verlangt. Je nach Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Bank kann es mehrere Werktage dauern, bis eine Erstattung erscheint. Wenn Sie die Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung beantragen möchten, wenden Sie sich so bald wie möglich an support@clero.com, und wir teilen Ihnen mit, ob sie noch storniert werden kann. Nichts in diesen Bedingungen schränkt ein Recht ein, das Ihnen nach anwendbarem Recht zusteht, ein Produkt zurückzugeben oder eine Erstattung zu erhalten.
9. Zahlungsanfechtungen
Wenn mit einer Belastung etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte zuerst an support@clero.com, damit wir das Problem beheben können. Sie behalten jedes Recht, das Ihnen zusteht, eine Belastung bei Ihrem Kartenaussteller oder Ihrer Bank anzufechten; wenn Sie dies tun, können wir die Bestell-, Zustell- und Sendungsverfolgungsunterlagen an Stripe und Ihren Kartenaussteller weitergeben, um darauf zu reagieren.
10. Creator und Creator-Links
Brands arbeiten mit Creatorn zusammen, die für ihre Produkte werben, und ein Creator kann vom Brand bezahlt werden. Wenn Sie über den Link eines Creators (einen Link der Form clero.com/s/ gefolgt von einem Code) zu einer Storefront gelangen, kann eine Bestellung, die Sie kurz danach aufgeben, diesem Creator zugerechnet werden, damit der Brand die Umsätze sehen kann, die die Beiträge dieses Creators erzielen. Creator erhalten weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten. Die Meinungen eines Creators sind seine eigenen.
11. Nutzung von Storefronts
Sie dürfen eine Storefront nicht missbrauchen, zum Beispiel indem Sie betrügerische Bestellungen aufgeben, die Zahlungsdaten einer anderen Person ohne deren Erlaubnis verwenden, den Betrieb oder die Sicherheit einer Storefront stören oder Inhalte einer Storefront mit automatisierten Mitteln kopieren. Inhalte von Storefronts, einschließlich der Marken und Bilder des Brands, gehören dem Brand, Clero oder deren Lizenzgebern, und Sie dürfen sie nur zum Einkaufen verwenden.
12. Gewährleistungen
Eine etwaige ausdrückliche Gewährleistung für ein Produkt wird vom Brand oder vom Hersteller des Produkts übernommen, wie auf dem Produkt oder seiner Verpackung angegeben; Clero fügt keine eigene hinzu. Soweit gesetzlich zulässig, werden die Storefront-Website und die darauf enthaltenen Informationen "wie besehen" bereitgestellt. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Gewährleistung oder ein Recht, die bzw. das Ihnen gesetzlich zusteht und nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, aus oder beschränkt sie bzw. es.
13. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Clero nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder besondere Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, die sich aus Ihrer Nutzung einer Storefront oder aus einer Bestellung ergeben, und die Gesamthaftung von Clero für jeden Anspruch im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für diese Bestellung gezahlt haben. Diese Beschränkungen gelten nicht, soweit das Gesetz sie nicht zulässt, einschließlich soweit das Gesetz nicht zulässt, dass die Haftung für Personenschäden oder Betrug beschränkt wird.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich zuerst an support@clero.com; die meisten Anliegen lassen sich schnell lösen. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen; dies entzieht Ihnen jedoch nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Bundesstaates, in dem Sie wohnen. Sie können einen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small-Claims Court) oder vor einem anderen dafür zuständigen Gericht geltend machen.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen weisen eine neue Version und ein neues Datum des Inkrafttretens aus, und für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die bei ihrer Aufgabe in Kraft sind. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst; Übersetzungen dienen lediglich der Information, und im Falle von Widersprüchen ist die englische Fassung maßgeblich.
16. Kontakt
- Bestellungen, Rückgaben und Produktfragen: support@clero.com
- Rechtliche Mitteilungen: admin@clero.com
- Anschrift: Tokko Labs, Inc. (d/b/a Clero), 300 Deschutes Way SW, STE 208, MC-CSC1, Tumwater, WA 98501, United States