ข้อกำหนดในการขายสำหรับผู้ซื้อ

ข้อกำหนดในการขายสำหรับผู้ซื้อฉบับนี้ ("ข้อกำหนด" ฉบับนี้) ใช้บังคับเมื่อคุณเข้าชมหรือซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่ Tokko Labs, Inc. (ดำเนินธุรกิจในชื่อ Clero, "Clero", "เรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของรัฐเดลาแวร์และจดทะเบียนประกอบธุรกิจในรัฐวอชิงตัน ดำเนินการบน clero.com ให้แก่แบรนด์ ("หน้าร้าน") ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Clero เกี่ยวกับการที่คุณใช้หน้าร้านและคำสั่งซื้อที่คุณทำผ่านหน้าร้าน การสั่งซื้อสินค้าถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ซื้อ ของเราอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ผู้ที่ขายสินค้าให้แก่คุณ

หน้าร้านแต่ละแห่งเสนอขายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์หนึ่งราย ("แบรนด์") ซึ่งชื่อของแบรนด์ปรากฏอยู่บนหน้าร้าน Clero ดำเนินการหน้าร้านและขายผลิตภัณฑ์ในนามของแบรนด์ โดย Clero เก็บรักษาผลิตภัณฑ์ไว้ในสหรัฐอเมริกา รับชำระเงินจากคุณ จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ และจัดการการคืนสินค้า การคืนเงิน และการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์ผลิตขึ้นโดยแบรนด์หรือผลิตขึ้นสำหรับแบรนด์ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ตามที่อธิบายในข้อ 3

2. คุณสมบัติและการจัดส่ง

คุณต้องมีอายุอย่างน้อยสิบแปด (18) ปี หรือมีอายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของถิ่นที่คุณอาศัยอยู่ จึงจะสั่งซื้อสินค้าได้ หน้าร้านจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น คุณต้องให้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง ณ ขั้นตอนชำระเงิน

3. ผลิตภัณฑ์และข้อมูลผลิตภัณฑ์

ชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย ส่วนผสม วิธีใช้ คำกล่าวอ้าง และภาพ จัดทำโดยแบรนด์หรือจัดทำขึ้นสำหรับแบรนด์ ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบต่อความปลอดภัย การติดฉลาก และคำกล่าวอ้างของผลิตภัณฑ์ของตน เราพยายามแสดงข้อมูลเหล่านี้อย่างถูกต้อง แต่สีและเนื้อสัมผัสอาจดูแตกต่างไปบนหน้าจอของคุณ และบรรจุภัณฑ์อาจแตกต่างจากภาพ โปรดอ่านฉลากผลิตภัณฑ์และวิธีใช้ก่อนใช้งาน และหยุดใช้ผลิตภัณฑ์และขอคำแนะนำทางการแพทย์หากคุณมีอาการไม่พึงประสงค์ คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือรายงานอาการไม่พึงประสงค์จากผลิตภัณฑ์ ไปที่ support@clero.com เราจะส่งต่อข้อมูลเกี่ยวกับอาการไม่พึงประสงค์ให้แก่แบรนด์ แต่เราจะให้ชื่อหรือรายละเอียดการติดต่อของคุณแก่แบรนด์เฉพาะเมื่อคุณตกลงหรือกฎหมายกำหนดเท่านั้น

4. ราคา ภาษี และค่าจัดส่ง

ราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐ และเป็นราคาที่แสดงเมื่อคุณสั่งซื้อ ภาษีขายคำนวณจากที่อยู่จัดส่งของคุณ และแสดง ณ ขั้นตอนชำระเงินก่อนที่คุณจะชำระเงิน ค่าจัดส่ง หรือการจัดส่งฟรีเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถึงยอดที่หน้าร้านแสดงไว้ จะแสดงให้ทราบก่อนที่คุณจะชำระเงินเช่นกัน ระยะเวลาจัดส่งที่แสดง ณ ขั้นตอนชำระเงินเป็นการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน หากผลิตภัณฑ์ใดถูกลงรายการไว้ในราคาที่ผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินที่คุณชำระให้เต็มจำนวน

5. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

ตะกร้าสินค้าของคุณถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ สินค้าในตะกร้าไม่ได้ถูกสำรองไว้ และราคาและความพร้อมจำหน่ายของสินค้าจะถูกตรวจสอบอีกครั้ง ณ ขั้นตอนชำระเงิน เราอาจจำกัดจำนวนของผลิตภัณฑ์ในคำสั่งซื้อหนึ่ง ๆ เมื่อคุณเริ่มขั้นตอนชำระเงิน สินค้าจะถูกกันไว้ให้คุณระหว่างที่คุณชำระเงิน และจะถูกปล่อยคืนหากคุณชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณชำระเงินผ่านแบบฟอร์มการชำระเงินที่ Stripe, Inc. จัดให้และประมวลผล โดย Stripe จัดการรายละเอียดบัตรหรือรายละเอียดการชำระเงินอื่นของคุณภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เอง และเราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็ม คำสั่งซื้อของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อการชำระเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ เช่น หากปรากฏว่าสินค้าหมดสต็อก หากเราสงสัยว่ามีการฉ้อโกง หรือเนื่องจากข้อผิดพลาดด้านราคา หากเรายกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน

6. การสั่งซื้อแบบไม่ต้องสมัครสมาชิกและลิงก์คำสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี ณ ขั้นตอนชำระเงิน คุณให้ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งเป็นหมายเลขที่เราและผู้ให้บริการขนส่งใช้เฉพาะสำหรับปัญหาในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น หลังจากที่คุณชำระเงิน คุณจะได้รับลิงก์ส่วนตัวไปยังคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูคำสั่งซื้อของคุณ และเมื่อมีการจัดส่งแล้ว สามารถติดตามการจัดส่งได้ ทุกคนที่มีลิงก์ดังกล่าวสามารถดูคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงที่อยู่จัดส่งของคุณได้ ดังนั้นโปรดเก็บลิงก์นี้ไว้เป็นความลับ หากคุณทำลิงก์หาย โปรดติดต่อ support@clero.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ ณ ขั้นตอนชำระเงิน

7. การจัดส่งและการส่งมอบ

เราจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณจากสหรัฐอเมริกาผ่านผู้ให้บริการขนส่ง และแสดงหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งให้คุณเห็นผ่านลิงก์คำสั่งซื้อของคุณ สถานะการจัดส่งได้มาจากผู้ให้บริการติดตามการจัดส่งของเราและผู้ให้บริการขนส่ง และอาจล่าช้าหรือไม่มีให้ใช้งาน หากคำสั่งซื้อของคุณล่าช้า มาถึงในสภาพเสียหาย หรือไม่มาถึง โปรดติดต่อ support@clero.com

8. การคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิก

การคืนสินค้าและการคืนเงินดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินที่ประกาศไว้บนหน้าร้านที่คุณซื้อสินค้า ซึ่งกำหนดว่าสินค้าใดสามารถคืนได้ ภายในระยะเวลาเท่าใด และด้วยวิธีการใด โปรดติดต่อ support@clero.com ก่อนส่งสิ่งใดกลับคืน การคืนเงินจะดำเนินการไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณผ่าน Stripe การคืนเงินรวมถึงส่วนของภาษีที่คุณชำระไว้ในสัดส่วนที่สอดคล้องกัน และจะรวมค่าจัดส่งเฉพาะในกรณีที่นโยบายของหน้าร้านระบุไว้หรือกฎหมายกำหนดเท่านั้น การคืนเงินอาจใช้เวลาหลายวันทำการกว่าจะปรากฏ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรหรือธนาคารของคุณ หากต้องการขอยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง โปรดติดต่อ support@clero.com โดยเร็วที่สุด และเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าคำสั่งซื้อนั้นยังสามารถยกเลิกได้หรือไม่ ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการคืนผลิตภัณฑ์หรือได้รับเงินคืน

9. ข้อพิพาทการชำระเงิน

หากมีสิ่งใดผิดพลาดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อ support@clero.com ก่อน เพื่อให้เราสามารถแก้ไขให้ถูกต้อง คุณยังคงมีสิทธิใด ๆ ที่คุณมีในการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับผู้ออกบัตรหรือธนาคารของคุณ หากคุณใช้สิทธิดังกล่าว เราอาจแบ่งปันบันทึกคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการติดตามพัสดุกับ Stripe และผู้ออกบัตรของคุณเพื่อชี้แจงต่อข้อพิพาทนั้น

10. ครีเอเตอร์และลิงก์ครีเอเตอร์

แบรนด์ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ และครีเอเตอร์อาจได้รับค่าตอบแทนจากแบรนด์ หากคุณเข้าสู่หน้าร้านผ่านลิงก์ของครีเอเตอร์ (ลิงก์ในรูปแบบ clero.com/s/ ตามด้วยรหัส) คำสั่งซื้อที่คุณทำในเวลาไม่นานหลังจากนั้นอาจถูกนับให้แก่ครีเอเตอร์รายนั้น เพื่อให้แบรนด์สามารถเห็นยอดขายที่เกิดจากโพสต์ของครีเอเตอร์รายนั้น ครีเอเตอร์จะไม่ได้รับชื่อหรือรายละเอียดการติดต่อของคุณ ความคิดเห็นของครีเอเตอร์เป็นความคิดเห็นของครีเอเตอร์เอง

11. การใช้หน้าร้าน

คุณต้องไม่ใช้หน้าร้านในทางที่ผิด เช่น โดยการทำคำสั่งซื้อที่เป็นการฉ้อโกง การใช้รายละเอียดการชำระเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต การรบกวนการทำงานหรือความปลอดภัยของหน้าร้าน หรือการคัดลอกเนื้อหาของหน้าร้านด้วยวิธีการอัตโนมัติ เนื้อหาของหน้าร้าน รวมถึงเครื่องหมายการค้าและภาพของแบรนด์ เป็นของแบรนด์ ของ Clero หรือของผู้ให้อนุญาตของแบรนด์หรือ Clero และคุณอาจใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อการซื้อสินค้าเท่านั้น

12. การรับประกัน

การรับประกันโดยชัดแจ้งใด ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์เป็นการรับประกันที่ให้โดยแบรนด์หรือผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ตามที่ระบุไว้บนผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ Clero ไม่ได้ให้การรับประกันของตนเองเพิ่มเติม เท่าที่กฎหมายอนุญาต เว็บไซต์หน้าร้านและข้อมูลบนเว็บไซต์ดังกล่าวจัดให้ "ตามสภาพ" ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดการรับประกันหรือสิทธิที่กฎหมายให้แก่คุณและที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้

13. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต Clero ไม่ต้องรับผิดต่อค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายอันเนื่องมาจากเหตุบังเอิญ ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ที่เกิดจากการที่คุณใช้หน้าร้านหรือจากคำสั่งซื้อ และความรับผิดรวมทั้งหมดของ Clero สำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาต รวมถึงเท่าที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิดต่อการบาดเจ็บต่อร่างกายหรือการฉ้อโกง

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

หากคุณพบปัญหา โปรดติดต่อ support@clero.com ก่อน ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งรัฐเดลาแวร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมายของรัฐเดลาแวร์ แต่การนี้ไม่ตัดความคุ้มครองที่คุณได้รับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นบทบังคับของรัฐที่คุณอาศัยอยู่ คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องต่อศาลคดีมโนสาเร่หรือต่อศาลอื่นที่มีเขตอำนาจเหนือข้อเรียกร้องนั้น

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงจะแสดงเวอร์ชันและวันที่มีผลบังคับใหม่ และข้อกำหนดที่มีผลบังคับในขณะที่คุณสั่งซื้อจะใช้บังคับกับคำสั่งซื้อนั้น ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ คำแปลจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น หากมีข้อขัดแย้งประการใด ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

16. ช่องทางการติดต่อ

• คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: support@clero.com
• คำบอกกล่าวทางกฎหมาย: admin@clero.com
• ที่อยู่: Tokko Labs, Inc. (d/b/a Clero), 300 Deschutes Way SW, STE 208, MC-CSC1, Tumwater, WA 98501, United States